Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Specialist CRM
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Specialist CRM dedicat și experimentat pentru a se alătura echipei noastre dinamice. În acest rol, veți fi responsabil pentru gestionarea și optimizarea sistemelor noastre de management al relațiilor cu clienții (CRM) pentru a îmbunătăți experiența clienților și a crește eficiența operațională. Veți colabora îndeaproape cu echipele de vânzări, marketing și suport pentru a asigura o utilizare eficientă a platformei CRM și pentru a dezvolta strategii care să maximizeze valoarea clienților. Candidatul ideal va avea o înțelegere profundă a proceselor de afaceri și a tehnologiilor CRM, precum și abilități excelente de comunicare și rezolvare a problemelor. Veți fi responsabil pentru analiza datelor clienților, identificarea tendințelor și propunerea de soluții inovatoare pentru a îmbunătăți retenția și satisfacția clienților. Dacă sunteți pasionat de tehnologie și doriți să faceți parte dintr-o echipă care pune accent pe inovație și excelență, vă încurajăm să aplicați.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Gestionarea și optimizarea platformei CRM.
- Colaborarea cu echipele de vânzări și marketing.
- Analiza datelor clienților pentru identificarea tendințelor.
- Dezvoltarea strategiilor de retenție a clienților.
- Asigurarea integrității și acurateței datelor în sistemul CRM.
- Formarea și suportul utilizatorilor interni ai platformei CRM.
- Monitorizarea performanței și propunerea de îmbunătățiri.
- Crearea de rapoarte și analize pentru management.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în gestionarea sistemelor CRM.
- Cunoștințe solide de marketing și vânzări.
- Abilități excelente de comunicare și relaționare.
- Capacitatea de a analiza și interpreta date complexe.
- Cunoștințe tehnice despre platformele CRM populare.
- Abilitatea de a lucra independent și în echipă.
- Atenție la detalii și orientare către rezultate.
- Studii superioare în marketing, afaceri sau domenii conexe.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră cu platformele CRM?
- Cum ați îmbunătățit experiența clienților în rolurile anterioare?
- Puteți descrie un proiect de succes pe care l-ați gestionat?
- Cum abordați analiza datelor pentru a identifica tendințe?
- Ce strategii ați folosi pentru a crește retenția clienților?
